Skrevet av Eyolf Strømme-Svendsen
Hvordan Utføre en Avviksmelding
1. Tidlig Deteksjon: Oppmuntre ansatte til å melde fra om avvik så snart de oppdages.
2. Klar og Nøyaktig Beskrivelse: Inkluder detaljert informasjon om hva avviket innebærer, hvor og når det ble oppdaget, og hvem som er involvert.
3. Umiddelbar Innsending: Avviksmeldingen bør sendes inn så snart som mulig for å sikre rask behandling og løsning.
4. Oppfølgingsmekanismer: Sikre at det finnes en prosess for å følge opp avviksmeldingen etter at den er innsendt, inkludert gjennomgang, aksjonspunkter og eventuell eskalering.
Effektiv håndtering av avviksmeldinger krever en organisasjonskultur som verdsetter åpenhet og kontinuerlig forbedring. Ved å oppmuntre til, og lette, rapportering av avvik, kan bedrifter ikke bare løse problemer raskere men også forhindre at de oppstår igjen.
