Personvern­erklæring for drifti.no

Tilbake

1. Innledning

Drifti AS er forpliktet til å beskytte og respektere ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår nettside, Drifti.no og Drifti-appen for iPhone.

2. Behandling av personopplysninger

Vi samler inn og behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning. Vi vil bare behandle dine personopplysninger når vi har et lovlig grunnlag for å gjøre det. Dette kan være når du har gitt oss ditt samtykke, når det er nødvendig for å oppfylle en kontrakt med deg, eller når det er i vår legitime interesse å gjøre det.

3. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) på vår nettside for å forbedre brukeropplevelsen din og for å analysere trafikken på nettsiden vår. Vi bruker følgende informasjonskapsler:

  • Facebook Pixel: Dette hjelper oss med å spore konverteringer fra Facebook-annonser, optimalisere annonser basert på innsamlede data, bygge målrettede publikum for fremtidige annonser og remarketing for kvalifiserte brukere.
  • Google Analytics: Dette hjelper oss med å analysere brukeratferd og trafikk på vår nettside.
  • Intercom: Dette hjelper oss med å gi live chat-støtte til våre besøkende og eksisterende brukere.

4. Dine rettigheter

Du har rett til å be om innsyn i, korrigering eller sletting av dine personopplysninger. Du har også rett til å begrense behandlingen av dine personopplysninger, retten til å motsette deg behandlingen og retten til dataportabilitet.
Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss på hei@drifti.no.

5. Klager

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer med det vi har beskrevet her eller at vi på andre måter bryter personvernlovgivningen, så kan du klage til Datatilsynet.

Du finner informasjon om hvordan kontakte Datatilsynet på Datatilsynets nettsider: www.datatilsynet.no.

6. Drifti-appen (iOS)

Drifti-appen for iPhone brukes av ansatte i bedrifter som er Drifti-kunder. Bedriften er behandlingsansvarlig for det du registrerer i appen, og Drifti AS er databehandler for bedriften. For bruksstatistikk, krasjrapporter og kundestøtte i appen er Drifti AS behandlingsansvarlig.

Appen samler inn disse opplysningene:

  • Innlogging og profil: navn, e-postadresse, telefonnummer, bruker-ID, bedriften du tilhører og eventuelt profilbilde. Du logger inn med en engangskode på e-post eller SMS.
  • Passkey: slår du på «Logg inn med Face ID», lagrer Drifti bare den offentlige nøkkelen. Den private nøkkelen blir på telefonen eller i iCloud-nøkkelringen din, og Face ID-data forlater aldri telefonen.
  • Innhold du registrerer: oppdrag, timer, forbruk, gjøremål, kommentarer, dokumenter, bilder, kunder og SMS-er du sender til kunder. Oppretter du en kunde fra en kontakt, får appen bare den kontakten.
  • Varsler: tillater du varsler, sender appen telefonens enhetstoken fra Apple til Drifti. Den brukes bare til å sende deg varsler.
  • Bruksstatistikk og krasjrapporter: når appen installeres, åpnes, oppdateres eller legges i bakgrunnen, hvilken versjon du bruker, krasjrapporter og omtrentlig sted (by og land) utledet av IP-adressen. Dette knyttes til bruker-ID, navn, e-postadresse og bedrift. Vi registrerer ikke hvilke skjermer du besøker eller hva du skriver. Grunnlaget er vår berettigede interesse i en stabil app.
  • Kundestøtte: meldinger, bilder og lydopptak du sender i chatten under «Hjelp», og teknisk informasjon om ytelse og feil i chatten.

Posisjonen din brukes bare mens appen er i bruk, til kart, kjørerute og forslag til adressen der du står. Koordinatene sendes ikke til Drifti. Kamera og mikrofon brukes bare når du selv skanner, tar bilde eller tar opp lyd.

Opplysningene behandles av:

  • Drifti AS og underleverandørene som drifter plattformen, oppført i databehandleravtalen med bedriften din.
  • PostHog: bruksstatistikk og krasjrapporter, lagret på PostHogs servere i EU (Frankfurt).
  • Intercom: kundestøttechatten. Intercom kan lagre data i USA.
  • Apple: varsler (APNs) og Apple Kart, etter Apples egne personvernregler.

Alle som behandler personopplysninger på våre vegne, har en databehandleravtale som krever at de gir opplysningene samme vern som denne erklæringen og personvernforordningen (GDPR). Behandling utenfor EØS skjer med grunnlag i EU-U.S. Data Privacy Framework eller EU-kommisjonens standardavtaler.

Appen sporer deg ikke på tvers av andre selskapers apper og nettsider, og den viser ingen annonser. Vi selger ikke opplysninger om deg.

Lagringstid:

  • Konto og innhold: så lenge brukerkontoen din finnes hos bedriften.
  • Passkey: til du slår av «Logg inn med Face ID».
  • Enhetstoken for varsler: til du logger ut, eller etter 90 dager uten kontakt med Drifti.
  • Bruksstatistikk og krasjrapporter: inntil 12 måneder.
  • Kundestøttesamtaler: inntil 24 måneder etter siste melding.

Rettighetene i punkt 4 gjelder også for appen. Vil du ha innsyn i, rette eller slette konto og innhold, kontakter du administratoren i bedriften din. Du kan også skrive til support@drifti.no, som også tar henvendelser om bruksstatistikk og kundestøtte. Vi svarer innen 30 dager og sletter innen 30 dager etter at sletting er bestemt. Kontoen din slettes ikke selv om du sletter appen.