Avtalen gjelder tilgang til Tjenesten, som nærmere beskrevet under. Kunden aksepterer Avtalen med digital signering, som gjør Avtalen bindende mellom partene. Den som signerer på vegne av Kunden bekrefter å ha nødvendig fullmakt, og ved manglende fullmakt kan personlig ansvar påløpe.
Drifti (heretter «Tjenesten») er en webapplikasjon utviklet av Drifti AS («Leverandøren») for å effektivisere og digitalisere administrative prosesser innen BAE-næringen. Tjenesten inkluderer integrasjoner mot tredjepartsløsninger for å automatisere og forenkle arbeidsprosesser.
Leverandøren og underleverandører beholder alle immaterielle rettigheter til Tjenesten. Kunden gis en begrenset rett til intern bruk, forutsatt at avtalt vederlag er betalt. Det er ikke tillatt å dekompilere, teste eller hente ut data fra Tjenesten uten skriftlig forhåndssamtykke fra Leverandøren.
Priser og betaling for Tjenesten er i henhold til de til enhver tid gjeldende prislisten fra Leverandøren. Vederlag for avtalte tjenester fremgår av Avtalen. Lises for Drifti plattformen er basert på antall ansatte ved signering. Standard lisens inkluderer tilgang til Tjenesten og lagring inntil 50 GB. Ved overskridelse av lagringsgrensen vil Leverandøren fakturere for tilleggskapasitet i henhold til gjeldende prisliste. Ved endring av antall ansatte/brukere forbeholder Drifti seg retten til å justere lisens i henhold til antall brukere.
Onboarding faktureres ved avtaleinngåelse, og lisens for plattform og eventuelle tilleggsprodukter faktureres forskuddsvis i henhold til Avtalen. Betalingsfrist 12 dager, og ved mangle betaling har Leverandøren rett til å stenge Tjenesten. Alle priser er ekskl. mva og kan justeres ved endringer i konsumprisindeksen, offentlige avgifter eller priser fra underleverandører. Ved prisjusteringer utover KPI-regulering skal Kunden varsles minimum én måned i forkant.
Avtalen gjelder i 12 måneder fra signering og fornyes automatisk. Oppsigelse må skje skriftlig senest tre måneder før ny periode starter. Oppsigelse sendes til: oppsigelse@drifti.no. Ved oppsigelse av avtalen, vil man motta en sluttfaktura for resterende måneder i henhold til avtalen. Allerede betalt vederlag refunderes ikke ved oppsigelse.
Dersom Kunden ikke betaler for Tjenesten innen betalingsfristen, eller dersom Drifti ikke oppnår kontakt med kontoeier over en lengre periode, settes kontoen i "Lesetilgang". Dersom Kunden verken betaler for ordinær lisens eller lesetilgang, eller hvis Drifti ikke lykkes i å etablere kontakt med kontoeier, forbeholder Drifti seg retten til å slette kontoen og all tilhørende informasjon og dokumentasjon uten videre varsel.
Drifti vil forsøke å kontakte kontoeier opptil tre ganger ved bruk av den registrerte kontaktinformasjonen. Etter sletting av kontoen er all informasjon og dokumentasjon permanent fjernet, uten mulighet for gjenoppretting eller backup. Drifti fraskriver seg ethvert økonomisk ansvar for tap av data i forbindelse med sletting av kontoer som følge av manglende betaling eller manglende kontakt.
Kostnader forbundet med lesetilgang oppdateres løpende på hjemmesiden og kan også fås ved å kontakte Drifti AS.
Kunden er behandlingsansvarlig for data og personopplysninger som lagres i Tjenesten. Leverandøren opptrer som databehandler og lagrer opplysninger i tråd med databehandleravtalen og gjeldende personvernlovgivning. Dette inkluderer blant annet informasjon om Kunden, brukere, teknisk informasjon og logger. Kunden samtykker til at brukerinformasjon knyttet til Tjenesten og tredjepartsaktører kan deles med egne brukere.
Kunden får en ikke-eksklusiv, begrenset rett til å bruke Tjenesten til eget interne bruk, såfremt det til enhver tid gjeldende vederlag er betalt. Kunden har rett til egne data og informasjon lagt inn i Tjenesten av Kunden med unntak av Leverandørens rettigheter i henhold til Vilkårene. Kunden skal informere sine ansatte og andre som får tilgang til Tjenesten om rettigheter og plikter etter Vilkårene. Kunden administrerer selv hvilke brukere som skal ha tilgang til Tjenesten og er ansvarlig for alle brudd på Vilkårene fra Kundens side. Får uvedkommende tilgang til Tjeneste som følge av Kundens forhold, er dette Kundens ansvar. Andre rettigheter og plikter for Kunden følger av de øvrige deler av Vilkårene.
Tjenesten leveres «som den er» som web-applikasjon, og det gis ingen garanti for feilfri drift eller full tilgjengelighet til enhver tid. Leverandøren skal levere Tjenesten slik at den i det vesentlige samsvarer med beskrivelsen i disse vilkårene og eventuelle tjenestebeskrivelser. Leverandøren kan når som helst gjøre endringer eller forbedringer som påvirker funksjonalitet, tilgjengelighet eller andre egenskaper ved Tjenesten. Slike endringer kan kreve at Kunden oppdaterer sin nettleser, programvare eller annet teknisk utstyr. Leverandøren kan uten forvarsel suspendere hele eller deler av Tjenesten dersom Kundens bruk påvirker plattformens ytelse, sikkerhet eller andre kunder negativt, eller ved mistanke om brudd på vilkårene eller ulovlig/uredelig bruk.
Kunden gir Leverandøren rett til å bruke innhold lagt inn i Tjenesten for å muliggjøre tjenesteleveranse. Leverandøren kan også samle og benytte tekniske data, statistikk, personopplysninger og annen informasjon om Kundens bruk for å analysere, forbedre og støtte Tjenesten – inkludert bruk i sikkerhet, AI og maskinlæring. Tilbakemeldinger og forslag fra Kunden kan benyttes av Leverandøren uten begrensninger eller forpliktelser. Øvrige rettigheter og plikter følger av disse vilkårene.
Tjenesten inkluderer tilbud fra tredjepartsaktører. Leverandøren er ikke ansvarlig for disse aktørene, deres produkter eller tjenester. Tredjepartsaktørene er ansvarlige for levering, kundeservice, retur og skatteforpliktelser knyttet til sine tjenester. Leverandøren fungerer kun som formidler og har ingen kontroll over innhold eller gjennomføring av tredjepartsleveranser.
Partene forplikter seg til å ikke utlevere eller benytte informasjon som med rimelighet kan anses som konfidensiell. Konfidensialitetsplikten gjelder både under og etter avtaleperioden. Ved tvil om informasjonens konfidensialitet skal det innhentes samtykke før videre bruk. Lov om vern av forretningshemmeligheter (27. mars 2020 nr. 15) kommer til anvendelse.
Ved mislighold må dette varsles skriftlig innen rimelig tid. Mislighold må rettes innen 30 dager fra mottatt varsel. Ved forsinket betaling kan Leverandøren ilegge forsinkelsesrente og midlertidig stenge tilgang til Tjenesten. Betalingsmislighold utover 30 dager anses som vesentlig mislighold. Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tap, som driftsavbrudd, tapt data eller tap av fortjeneste. Samlet erstatningsansvar er begrenset til det Kunden har betalt de siste 12 månedene, maksimalt NOK 50.000.
Begrensningene gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett. Partene er heller ikke ansvarlig dersom omstendigheter som parten ikke med rimelighet kunne ha forutsett eller råde over (fritakelsesgrunner eller force majeure).
Avtalen reguleres av norsk rett. Ved uenighet skal partene søke å løse tvisten gjennom forhandling. Dersom enighet ikke oppnås innen én måned, kan saken bringes inn for norske domstoler. Oslo tingrett avtales som eksklusivt verneting.