Kvalitetskontroll

Hva er kvalitetskontroll?

Kvalitetskontroll er å sjekke at et produkt eller et utført arbeid oppfyller kravene som gjelder for det. Resultatet sammenlignes med en standard, en tegning, en arbeidsbeskrivelse eller et regelverk, og avvik avdekkes før jobben overleveres.

For håndverkere betyr det i praksis å kontrollere eget arbeid underveis og ved ferdigstillelse, og å kunne vise hva som er kontrollert.

Kvalitetskontroll og kvalitetssikring

Kvalitetskontroll ser på resultatet: er arbeidet riktig utført? Kvalitetssikring handler om systemet rundt: rutiner, opplæring og sjekklister som gjør at arbeidet blir riktig fra start. Et KS-system samler begge deler.

Slik foregår kvalitetskontroll i en håndverkerbedrift

• Før jobben: Bestem hva som skal kontrolleres, gjerne med en fast sjekkliste per jobbtype.
• Underveis: Kontroller punktene mens arbeidet gjøres, og ta bilder av det som blir skjult, for eksempel rør i vegg eller membran på bad.
• Ved ferdigstillelse: Gjør en sluttkontroll før overlevering. Ved elektroarbeid i bolig inngår rapport fra sluttkontroll i 5 Sikre.
• Avvik: Det som ikke er i orden, registreres som avvik, rettes og lukkes. Se avvik og avvikshåndtering.
• Dokumentasjon: Utfylte sjekklister, bilder og avvik lagres på prosjektet, slik at de kan vises fram til kunde, entreprenør eller tilsyn.

Egenkontroll og uavhengig kontroll i byggesaker

I søknadspliktige byggesaker skal foretaket som har ansvar for utførelsen, kontrollere sitt eget arbeid og kunne dokumentere kontrollen. For enkelte tiltak, som våtrom i nye boliger, kommer uavhengig kontroll i tillegg. Dokumentert kontroll er en del av grunnlaget for ferdigattest.

Verktøy for kvalitetskontroll

• Sjekklister: faste kontrollpunkter per jobbtype, krysset av som OK, avvik eller ikke relevant.
• Bildedokumentasjon: bilder av det som skjules, tatt mens jobben gjøres.
• Avviksskjema: registrering av feil og mangler med tiltak og ansvarlig.
• Kontrollplan: oversikt over hva som skal kontrolleres, når og av hvem, på større prosjekter.

I industri og produksjon brukes i tillegg metoder som statistisk prosesskontroll (SPC) og feilmodusanalyse (FMEA).

Kvalitetskontroll i Drifti

I Drifti legger du sjekklister til på oppdraget og fyller dem ut på mobilen mens jobben gjøres. Hvert punkt markeres som OK, avvik eller ikke relevant, og avvikene følges opp til de er lukket. Les mer om HMS og KS i Drifti.